인터파크 해외여행 문제없나?

한오아빠입니다.

최근 인터파크 브랜드 관련 문제가 심각해지고 있습니다.

인터파크가 2개의 회사로 나뉘어 있다고 하는데, 알아보도록 하겠습니다.

 

AK몰 등 피해 확산...'인터파크 도서' 판매 중단

 

"우린 큐텐과 관련 없는 회사"···인터파크트리플, 쇼핑·도서 링크 삭제

 

인터파크 트리플 - 맞춤형 여행 플랫폼

• 인터파크 트리플은 고객 맞춤형 여행 상품을 제공하는 플랫폼입니다.
• 실시간 항공권 예약, 여행 패키지, 국내외 숙박, 공연/전시 티켓 등 다양한 여행 서비스를 제공합니다.
• 고객의 취향과 예산에 맞춰 최적의 여행 상품을 추천하는 것이 특징입니다.
• 또한 실시간 라이브 방송을 통해 여행지 정보와 상품을 소개하고 있습니다.

인터파크커머스 - 종합 온라인 쇼핑몰

• 인터파크커머스는 인터파크그룹의 종합 온라인 쇼핑몰입니다.
• 도서, 가전, 패션, 식품 등 다양한 카테고리의 상품을 판매하고 있습니다.
• 인터파크는 국내 최초의 인터넷 서점으로 도서 문화 발전에 기여하고 있습니다.
• 최근에는 반려동물 전문몰 '인터파크 펫'을 운영하며 반려동물 용품 시장에도 진출했습니다.

인터파크 트리플의 브랜드 사용 계약 해지

• 인터파크 트리플은 큐텐 계열사인 인터파크커머스와의 브랜드 사용 계약을 해지하고 '인터파크' 브랜드 사용을 즉시 중단할 것을 통보했습니다.
• 이는 최근 큐텐 산하 티몬, 위메프에서 발생한 대규모 정산 지연 사태와 관련된 것으로 보입니다.

인터파크 트리플과 커머스 소속

• 인터파트 트리플은 (주)야놀자가 최대주주이고, 그래디언트(구 인터파크)가 2대 주주인데 7:3 정도의 비율이라고 합니다.
• 야놀자는 쇼핑 및 도서분야인 인터파크 커머스를 큐텐에 매각했고, 투어와 티켓분야를 인터파크 트리플에서 운영하고 있습니다.
• 인터파크를 검색하면 인터파크트리플이 나오고 인터파크쇼핑으로 검색해야 인터파크커머스로 연결이 됩니다.

인터파크 홈페이지에 들어가면 위와 같은 팝업창이 가장 먼저 보이네요.

자세히 보기를 누르면 아래와 같이 나옵니다.

최근 큐텐 사태와 관련해 (주)인터파크커머스와 (주)인터파크트리플 간에 혼동이 발생하고 있어 바로 잡습니다.
인터파크트리플과 인터파크커머스는 ‘인터파크’라는 브랜드를 공유하나 완전한 별개의 회사입니다.

 

최근 큐텐과 관련한 미정산 이슈가 불거지면서 야놀자의 계열사 인터파크트리플과 큐텐의 계열사 인터파크커머스를 혼동해 불안함을 호소하는 고객 문의가 제기되고 있습니다. 고객분들에게 인터파크트리플과 인터파크커머스는 과거엔 하나의 회사였으나 지난해 기업 분할과 매각 과정을 거치며 현재는 서로 아무런 관련이 없는 2개의 회사가 됐다는 점을 분명히 설명드리고자 합니다.

 

(주)인터파크트리플 사업 부문 : 투어, 티켓(엔터)
(주)인터파크커머스 사업 부문 : 쇼핑, 도서

 

따라서 인터파크트리플은 일부 큐텐 계열사에서 발생하는 미정산 문제와도 전혀 관련이 없습니다. 인터파크트리플의 투어, 티켓 고객분들은 불안해하실 이유가 전혀 없습니다.

 

인터파크트리플은 더이상의 오해가 발생하지 않도록 고객과의 소통을 더욱 강화하겠습니다.

 

인터파크 트리플의 커머스 손절

트리플에서는 쇼핑,도서링크를 삭제하고, 커머스에 인터파크라는 브랜드를 사용하지 말 것을 통보했다고 합니다.

또한, 항공원 취소, 환불 수수료 보장 서비스 INT케어를 출시하며, 고객들의 마음을 다시 잡는데 노력하고 있습니다.

 

"3만원 더 내면 항공권 취소 수수료 보장"…인터파크트리플, 'INT케어' 출시

돈을 좀 더 내야 하는 군요.

 

인터파크 트리플에서 구매해도 될까?

• 인터파크 트리플은 큐텐 계열사와의 관계를 정리하고 독립적인 기업으로 운영되기 위한 조치를 취하고 있는 것으로 보이고,
• 따라서 인터파크 트리플에서 여러 가지 보장서비스를 실시한다고 하니, 여행 상품을 구매하는 것은 안전할 것으로 보이기도 하네요.
• 다만 인터파크커머스의 정산 지연 사태가 해결되지 않는다면 인터파크 트리플에도 영향을 미칠 수 있고 각 회사 간, 대표 간 서로 오랫동안 알고 왔던 연이 있기 때문에 계속적인 모니터링은 필요할 것 같습니다.
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